Politique de confidentialité

CF Logistic Transport accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : traitement de vos demandes de devis, organisation des collectes et livraisons, suivi de vos envois.
• Communication : répondre à vos questions et demandes via email, téléphone ou WhatsApp.
• Amélioration du service : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos prestations.
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables, fiscales et douanières.
• Marketing (avec consentement) : vous informer de nos offres, promotions et prochains départs.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque vous faites appel à nos services de transport.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de nos opérations.
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Obligation légale : pour respecter les réglementations douanières et fiscales applicables.

5. Durée de conservation

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires logistiques : transporteurs et dépôts partenaires en Suisse, France, Allemagne et au Cameroun, dans le strict cadre de l'exécution de votre envoi.
• Autorités douanières : dans le cadre des formalités d'importation/exportation obligatoires.
• Prestataires techniques : hébergeur du site, outils de communication, dans le cadre de contrats garantissant la protection de vos données.

7. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cflogistictransport.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

9. Sécurité des données

CF Logistic Transport met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Nos communications sont sécurisées et l'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact & réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse : www.edoeb.admin.ch.